Name
KI im Kundenhärtetest
Datum & Uhrzeit
Dienstag, 10. März 2026, 16:05 - 16:55
Referent*innen
Beschreibung
- KI Chats verbessern Antworten und entlasten Service
- HeyFly skaliert Wissen im Kundenchat
- Praxis Learnings aus POC und Umsetzung
Erste KI-Anwendungen liefern wertvolle Lernkurven im direkten Kontakt mit Kunden. Im Fokus stehen Messbarkeit, Akzeptanz und Skalierung. Betrachtet wird, wie aus Prototypen produktive Systeme entstehen und welche Anforderungen KI im Echtbetrieb tatsächlich erfüllen muss.
Host
4
Raum
Saal 21